Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

[FIRMENNAME]
[ADRESSE]
[PLZ, ORT]
Deutschland
E-Mail: [E-MAIL]
Telefon: [TELEFONNUMMER, FALLS VORHANDEN]

(Platzhalter — bitte vor Veröffentlichung durch die tatsächlichen Angaben des Betreibers ersetzen.)

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnistatbestände, insbesondere zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns über das Kontaktformular, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, erheben wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• WhatsApp-/Telefonnummer
• gewählte Zahlungsmethode
• Angaben zum bestellten Tarif
• weitere Angaben, die Sie im Rahmen der Bestellung oder eines Support-Kontakts freiwillig mitteilen

4. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten und Ihre Zugangsdaten zum Dienst bereitzustellen
• mit Ihnen per E-Mail oder WhatsApp zu kommunizieren, um Zahlung und Aktivierung abzuschließen
• laufenden Kundensupport und Service-Updates bereitzustellen
• Ihre Fragen und Support-Anfragen zu beantworten
• betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern

5. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hosting-Anbieter, z. B. Vercel Inc.) gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Der Hoster wird als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO eingesetzt; mit ihm besteht ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Hoster verarbeitet Daten ausschließlich nach unserer Weisung und ausschließlich zu dem Zweck, die Website technisch bereitzustellen.

6. Auftragsverarbeitung durch Supabase

Zur Verwaltung und Speicherung von Bestelldaten setzen wir den Dienst Supabase (Supabase Inc.) ein. Supabase verarbeitet die im Rahmen einer Bestellung übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, Tarifangaben) in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement) liegt vor. Die Datenverarbeitung kann dabei auch auf Servern außerhalb der EU/des EWR erfolgen; in diesem Fall stellen geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

7. Kontaktformular, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp unterliegt. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

8. Cookies und Analyse-Tools

Unsere Website verwendet Cookies. Beim Aufruf der Website werden Sie über unser Cookie-Consent-Banner um Ihre Einwilligung gebeten. Technisch notwendige Cookies werden unabhängig von Ihrer Einwilligung eingesetzt, um die Grundfunktionen der Website sicherzustellen. Analyse- und Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics/Google Tag Manager) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen im Browser anpassen oder uns kontaktieren.

9. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistung zwingend erforderlich ist (z. B. an Auftragsverarbeiter wie Hosting- und Datenbank-Anbieter) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach § 257 HGB, § 147 AO) bleiben hiervon unberührt.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesdatenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem [FIRMENNAME] seinen Sitz hat.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Sämtliche über unsere Website übermittelten Daten werden per SSL/TLS verschlüsselt übertragen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an contact@iptvdeutschland24.de oder an die im Impressum genannte verantwortliche Stelle.